您好，请问毕业2年内19年7月毕业生，报到证（报到期限：2021.01.04-2021.02.04，抬头：河南省商丘市人力资源和社会保障局）已于1月14日寄达毕业院校河南大学（开封），目前于公众号查不到档案信息，通过公众号无法选择毕业年份。

①想请帮忙查询档案，基本信息：张馨心，女，1992.01.14，2016级，2019届，毕业于河南大学，临床医学专业，硕士研究生

②想问公众号无法办理未就业报到，是否需要携身份证、毕业证、报到证前往贵单位办理？