日常工作内容:复诊现场陪诊转介绍,提高满意度,促进成交
1、负责已成交客户微信添加,客户就诊期间就诊安排,随诊陪诊,客户问题解答;
2、客户投诉纠纷的初期安抚和处理;
3、客户就诊结束的追踪,回访,满意度调查;
4、负责客户会员的开发,转介绍客户的开发:
5、提升客户就诊及就诊后的体验,提升客户满意度。
1、大专及以上学历,形象好,气质佳;
2、有客服或电话销售团队管理经验,口腔行业经验优先;
3、具有较强的责任心,和敬业精神,耐心细致,较强的客户服务意识和客户沟通能力,具有一定的抗压能力,具有解决问题的能力,善于协调沟通。具有团队管理能力。
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