工作内容:1,在线与客户沟通,及时回复解答客户的各种问题;2,沟通解答顾客咨询3,参与客服部门培训,了解产品的相关资料及推广活动;4,其他相关工作。岗位要求:1,中专以上学历,优秀者可适当放低学历;2,有客服经验者优先,无经验对电商感兴趣者亦可考虑;3,应变回答能力强,能承受长期大量客人高密度的询问4,具有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力;5,对电子商务行业和网货产品有所了解,有网购经验,能熟练操作、使用电脑;6,诚实守信、勤奋踏实,能在压力下全力完成团队制定的工作目标,符合公司价值观及未来发展需要;
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