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更新：2021-03-15     被浏览：次
刘璞 ( 22岁 , 男 , 编号：2358 )
工作经验： 1-3年经验
基本资料： 职业高中学历 | 未婚 | 河南商丘 | 185cm / 80kg
现居住地： 河南省商丘市睢阳区
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求职意向
  • 工作职能： 其他
  • 意向岗位：客服
  • 从事行业：居民服务和其他服务业
  • 工作地点： 睢阳区 
  • 期望薪资： ￥2500-5000
  • 到岗时间：随时到岗
  • 求职状态：已离职，寻求新工作
  • 工作性质：不限
工作经历 平均工作时长：1年2个月
  • 2019.10- 至今
    GG租号平台后台店铺运营
    1、负责店铺的基础运营工作及店铺日常维护；
    2、负责利用相关工具，进行商品关键词、主图、详情页等优化，提高店铺搜索流量获取能力，拉升排名；
    3、负责店铺相关活动促销设置以及活动商品上下架，价格，日期，页面跟踪，确保店铺商品销售良性上升；
    4、收集顾客建议，反馈至平台客服处理。
  • 2018.10- 2019.10
    欢喜兔针织厂电商客服
    1、按照店铺销售服务流程，通过聊天工具快速准确地回复顾客咨询，解答顾客疑问；
    2、主动向顾客推荐商品，促进顾客下单；
    3、收集顾客反应的问题，整理到客服销售问题库；
    4、主动向顾客介绍店铺活动，以提高客件数，增加销售额；
    5、耐心处理顾客快递查询服务以及退货、换货工作；
    6、配合主管交代的其他工作。
教育经历
  • 2016.07-2017.11
    计算机职业技术学院
    职业高中学历 计算机专业
培训经历
  • 2016.07 - 2017.11
    计算机职业技术学院计算机操作
    1.计算机基础知识
    2.计算机实操
自我评价
  • 本人个性开朗，能吃苦耐劳，品行端正，责任心强，乐于学习新知识；具备良好的沟通交流能力及抗压能力；打字速度快，能熟练掌握电脑基本操作，熟悉一般办公软件。
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