2017.03- 2020.01
南京金地物业服务有限公司客服主管
1.制定年度客服管理方案，工作和培训计划，并落实分解与监督执行。
2.配合公安部门,当地派出所维护小区及周边区地区的治安环境。
3.对外协调相关单位公共关系,部门之间的沟通协调确保各项工作顺利开
4负责.部门的团队建设内务管理及宿舍物品的配置检查。
5、负责组织、安排、督导对业主物业费等费用的收缴等工作；
6、负责监督、管理工程维修报修、下单、跟进、验收、回访等工作；
7、负责处理业主投诉、协调、回访、满意度调查、汇总、分析等工作；
8、负责业主定期拜访的组织和意见的收集工作；
9、负责配合各模块突发事件的应急处理工作
